Владельцем Интернет-магазина seinapaneel.ee (далее — Интернет-магазин) является компания PECCO OÜ (регистрационный код 14772700), расположенная по адресу: Lähte 4, Rae village, Rae municipality, Harju county 75310.
Действительность договора купли-продажи, коммерческая и ценовая информация
Данные условия продажи применяются при покупке товаров в Интернет-магазине.
Цены на товары, продаваемые в Интернет-магазине, указаны вместе с товарами. К цене добавляется стоимость доставки.
Стоимость доставки зависит от местонахождения покупателя и способа доставки. Стоимость доставки будет показана покупателю при оформлении заказа.
Информация о товаре представлена в Интернет-магазине непосредственно рядом с товаром.
Размещение заказа
Для оформления заказа необходимо добавить интересующие Вас товары в корзину. Чтобы оформить заказ, необходимо заполнить необходимые поля и выбрать подходящий способ доставки. После этого на экране появится сумма сбора, который можно оплатить банковским переводом или другим способом.
Договор вступает в силу с момента поступления причитающейся суммы на расчетный счет Интернет-магазина.
Если заказанный товар не может быть доставлен в связи с истечением срока годности товара или по какой-либо другой причине, покупатель будет проинформирован об этом в кратчайшие сроки, а уплаченные деньги (включая стоимость доставки) будут возвращены, как правило, в течение 1-2 рабочих дней. В зависимости от способа оплаты получение платежа может занять до 7 рабочих дней.
Доставка до
Товары будут отправлены в следующие страны: Эстония
Расходы по доставке несет покупатель, и соответствующая информация о цене отображается вместе со способом доставки.
Отправления по Эстонии обычно прибывают в указанный покупателем пункт назначения в течение 3-7 рабочих дней с момента вступления в силу договора купли-продажи.
В исключительных случаях Вы имеете право на доставку товара в течение 30 календарных дней.
Если Интернет-магазин проинформировал покупателя на сайте или в подтверждении заказа о проблемах с доставкой и сроке, превышающем 30 календарных дней, то применяется срок, опубликованный Интернет-магазином.
Интернет-магазин seinapaneel.ee не несет ответственности за задержку доставки товара, если товар был доставлен логистическим партнерам в срок, но задержка доставки вызвана обстоятельствами, на которые интернет-магазин seinapaneel.ee не мог повлиять или предвидеть.
Право на отзыв
После получения заказа покупатель имеет право отказаться от договора, заключенного в интернет-магазине, в течение 14 дней [в зависимости от товара покупатель может не иметь права отказаться, в этом случае соответствующие товары и услуги должны быть перечислены и соответствовать условиям, перечисленным в § 53(4) Закона об обязательственном праве].
Право на отзыв не действует, если покупатель является юридическим лицом. Для реализации 14-дневного права на отзыв заказанный товар не может быть использован иначе, чем это необходимо для выяснения природы, характеристик и функционирования товара, так же, как это разрешено для тестирования товара в физическом магазине.
Если товар использовался в целях, отличных от тех, которые необходимы для выяснения природы, характеристик и функционирования товара, или если товар имеет признаки использования или износа, Интернет-магазин имеет право уменьшить возвращаемую плату в соответствии с уменьшением стоимости товара.
Расходы по возврату товара несет покупатель, за исключением случаев, когда причиной возврата является несоответствие товара заказанному (например, некачественный или бракованный товар). Покупатель должен вернуть товар в течение 14 дней с даты подачи заявления или представить доказательство того, что он передал его перевозчику в течение этого срока.
При получении возвращенного товара Интернет-магазин незамедлительно, но не позднее 14 дней с момента получения отзыва, возвращает покупателю все платежи, полученные от покупателя по договору.
Интернет-магазин может отказать в возврате денег до тех пор, пока не получит товар, предусмотренный договором, или пока покупатель не представит доказательства того, что он вернул товар, в зависимости от того, что наступит раньше.
Если покупатель явно выбрал способ доставки, отличный от самого дешевого способа доставки, предлагаемого Интернет-магазином, Интернет-магазин не обязан возмещать потребителю стоимость, превышающую стоимость обычного способа доставки.
Для возврата товара необходимо отправить по электронной почте на адрес info@seinapaneel.ee заявление об отказе от товара в свободной форме не позднее 14 дней с момента получения товара.
Интернет-магазин имеет право отказаться от продажи и потребовать возврата товара от покупателя, если цена товара в интернет-магазине была обозначена значительно ниже рыночной цены товара вследствие ошибки.
Процедура рассмотрения жалоб
Интернет-магазин несет ответственность за несоответствие или дефект проданного покупателю товара, который уже существовал в момент поставки и который проявится в течение максимум двух лет с момента поставки товара покупателю. В течение первого года с момента поставки товара покупателю предполагается, что дефект уже существовал в момент поставки. Ответственность за опровержение этой презумпции лежит на Интернет-магазине.
В случае обнаружения дефекта покупатель имеет право обратиться в интернет-магазин не позднее чем в течение двух месяцев, отправив электронное письмо по адресу info@seinapaneel.ee.
Интернет-магазин не несет ответственности за недостатки, возникшие после доставки товара вследствие действия или бездействия потребителя (неправильное использование, авария и т.п.) или в случае нормального износа, вызванного обычным использованием товара.
Если товар, приобретенный в Интернет-магазине, имеет дефекты, за которые отвечает Интернет-магазин, Интернет-магазин обязуется отремонтировать или заменить дефектный товар. Если ремонт или замена товара невозможны, Интернет-магазин возвращает покупателю все расходы, которые были предусмотрены договором купли-продажи.
Интернет-магазин отвечает на претензию потребителя в письменной форме или в форме, позволяющей воспроизвести ее в письменном виде, в течение 15 дней.
Прямой маркетинг и обработка персональных данных
Вводя данные в интернет-магазине seinapaneel.ee и получая соответствующее подтверждение, Покупатель дает право на сбор и обработку персональных данных Покупателя (имя, контактный телефон, адрес доставки и/или домашний адрес, адрес электронной почты), а также на передачу персональных данных логистическому партнеру для доставки товара.
Интернет-магазин Seinapaneel.ee имеет право использовать домашний адрес или адрес местонахождения Покупателя для рекламы и иной информации Покупателю.
Покупатель имеет право в любое время запретить сбор и использование своих персональных данных, за исключением случаев, когда это необходимо для удовлетворения требований, вытекающих из договора, или для поставки товара.
Использование электронных персональных данных для прямой рассылки будет осуществляться только в том случае, если Покупатель дал на это отдельное согласие на сайте seinapaneel.ee.
Зашифрованный обмен данными с банками при оплате покупок обеспечивает безопасность личных банковских реквизитов Покупателя, к которым Veebipoel не имеет доступа.
Интеллектуальная собственность и ее эксплуатация
- Вся интеллектуальная собственность на сайте seinapaneel.ee является собственностью компании PECCO OÜ и защищена законом об авторском праве.
- Копирование, распространение, публикация в коммерческих целях, использование в средствах массовой информации или любое другое использование интеллектуальной собственности без согласия автора запрещено.
Разрешение споров
Если у покупателя возникла претензия к Интернет-магазину, она должна быть направлена по электронной почте на адрес info@seinapaneel.ee с указанием ФИО лица, оформившего заказ, контактного телефона, номера заказа и точного описания несоответствия или дефекта товара с приложением фотографии.
В случае обнаружения недостатка потребитель имеет право обратиться в интернет-магазин seinapaneel.ee не позднее чем в течение двух месяцев, предъявив счет, на основании которого была оплачена покупка.
Если товар имеет дефекты, пожалуйста, прекратите его использование.
Ремонт или замена некачественного товара осуществляется по договоренности между Интернет-магазином seinapaneel.ee и Потребителем. Стоимость ремонта оплачивает интернет-магазин seinapaneel.ee.
Интернет-магазин seinapaneel.ee не несет ответственности за недостатки товара, возникшие по вине Потребителя в результате неправильного хранения или неправильного использования товара.
Все жалобы, поступившие по электронной почте, будут рассмотрены, и с потребителем свяжутся в кратчайшие сроки, но не позднее чем через 14 дней после получения жалобы.
Если покупатель и Интернет-магазин не могут урегулировать спор путем заключения соглашения, покупатель может обратиться в Комиссию по потребительским спорам. Ознакомиться с условиями процедуры и подать заявку можно здесь. В компетенцию Комиссии по потребительским спорам входит разрешение споров, возникающих из договора, заключенного между покупателем и Интернет-магазином. Рассмотрение жалобы покупателя Комиссией не оплачивается.
Покупатель может обратиться на платформу Европейского союза по разрешению потребительских споров.